电商直播100条行业术语（附抖音操作sop）
uxday整理了直播团队行业术语、直播产品行业术语、直播间数据行业术语的解释，帮助您快速了解抖音电商直播播送。
live team 行业术语
1.助理主播：又称“二次主播”，在直播间配合电商主播的小助手，负责协助主播补充商品信息点，回答用户问题，引导注意，介绍下单流程，协助调动直播间气氛等。当锚需要离开时充当临时锚。
2.中控：负责直播期间中控台的操作，如上架产品、修改价格、发放红包和优惠券、统计活动获奖粉丝、推送视频和补丁、配合主持人帮忙调动直播间的气氛等等。
3.运营：是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队选品，制定直播方式、流程和内容。直播期间，他负责实时监控流量和数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播结束后，他负责组织团队进行直播审核，优化直播效果，提出凯发天生赢家一触即发官网的解决方案和建议。
4.客服：配合直播间销售，在线与粉丝互动；负责回答粉丝的售前问题。以及售后发货安排、风扇售后问题解决等。
5. 投放：负责直播间短视频和付费广告投放，并对投放结果负责。直播前根据情况制定投放计划，直播期间监控投放数据，播出后进行回顾总结。
直播间数据行业术语
6.gmv：总交易额。
7.客单价：每位客单价平均成交金额，计算方法为：客单价=gmv/在直播间消费的客单总数。
8.roi：开，指投资回报率。
●直播间的roi分为“综合roi”和“附加roi”两种。
●综合roi的计算方法为roi=销售额/单场投入成本。例如：单场直播成本为2万坑位费 5万投资，保证roi为1:2，即保证产品销量为14万。
●交货回报率的计算方法是投资回报率=因交货而产生的销售额/每个领域的交货成本。例如：单场直播5万元，开播产生的销售额为10万元，开播roi为1:2。
9.在线人数：同时观看直播间的用户数。
10.直播间pv：直播间的访问次数。如果有人反复进入直播间，会导致pv值上升。
11.直播间uv：，指直播间内的访客人数。
12.直播间的uv值：是整体观看量与销量的比值。计算公式：uv值=销售额/现场考勤。比如单场直播的整体观众是10000人，直播的gmv是2万元，那么直播间的uv值为2。uv值越高，用户的贡献度越高直播间的价值。相反，平台也会更愿意向这样的直播间推流。
13.ctr：click--rate，指点击率或点击曝光率。对于直播来说，它是指实际点击次数（严格来说可以是到达目标页面的次数）除以广告的展示次数（ ）。点击率越高，直播间的内容/产品对用户的吸引力越大。
14.直播间人均在线时长：用户在直播间的平均停留时间是直播间的重要指标之一。
15.atv：直播间平均在线人数。
16.人气峰值：指单次直播中最高的人气峰值数据。
17.gpm：平均每千名观众在直播间下单的总金额。常用于衡量直播间的销售能力。
18.直播间热度：直播间页面右上角实时显示的在线人数。
19.item ：项目向用户显示的次数。直播间的弹窗和用户点击购物车浏览商品均视为已展示。
20.商品点击次数：商品展示给用户后，用户实际点击商品的次数，即用户点击商品进入商品详情页面的次数. 它反映了凯发真人首先娱乐的产品展示和产品、价格等对用户的吸引力。
21.转化率：指在直播间成交的订单数与进入直播间观看的人数之比。是直播间的重要指标之一。
●其中自然流量转化率=自然流量产生的订单数/自然流量浏览量。自然流量的转化率排除了付费流量的影响，只评价了自然流量在直播间产生的转化，最能体现直播间的“硬实力”。
●单个产品的转化率，为后期的选择和排名提供参考。整体转化率影响抖音平台后期是否会向直播间推送自然流量。
22.粉丝转化率：又称“粉丝转化率”，是直播间内新粉丝的转化能力，体现了直播间的人和货对陌生用户的吸引力。转化率=新粉丝/观众总数。
23.权重：指直播间的流量等级。权重越高，流量等级越高，平台推送的流量就越多。影响直播间重量的因素有：
●直播时长和频次：新账号每天稳定开播，每次直播至少2小时；
●平均逗留时间：在所有交互指标中，逗留是最基本也是最重要的，因为所有数据都必须以逗留为前提产生。
●互动率：包括评论、点赞、关注、加粉丝群、分享，其中评论多于点赞，弱于关注、粉丝群、分享。
●转化率、uv值等：这是直播间的“成交指标”，意味着直播间可以有效利用流量，为平台带来收益。
24.每小时排行榜：每小时统计一次排行榜，统计该小时内收到礼物最多的直播间排名。
25.直播广场：是一个系统展示页面，理论上可以看到所有主播的直播间封面抖音电商，是抖音app直播版块的凯发真人首先娱乐主页面。
直播产品行业术语
26.选品六大标准：高性价比（性能符合预期但价格低于预期）、高颜值（选择同品类/价位中最好看的）、易展示（可以立“所见即所得”“预期产品”、非选择性产品（对全家有用）、计划外消费产品（不会主动搜索，但看到就会被吸引，产生购买冲动），准爆炸品（生命周期较早）。
27.排水型：又称“钩型”。作用是吸引流量，吸引站，同时在直播间建立新粉丝和主播的初步信任。比如有些直播间会使用价格低至1元甚至0元的产品。这些都是帮助直播间吸引新人的引流资金。当然，根据直播间不同的销售品类、品牌和粉丝定位，引流款的价格也不同。
28.福利金：一般在直播间活动期间提供，回馈粉丝，引导互动。与其他销售渠道相比，产品非常便宜。它也可以称为“活动模型”或“粉末模型”。此类产品的作用是增强粉丝粘性，增强粉丝留存，吸引粉丝停留，引导互动。福利产品上架销售时间没有固定要求。根据直播内容的规划，可以在销售过程中不定期推出。
29.续付：也叫“过渡付”。它是在引流模式之后推出的，用于承接直播间的流量，为热门产品铺路或赚取产品价格。过渡产品价格会高于引流模式，利润会高于引流模式。过渡产品的推出一般在引流模式之后，爆款或盈利模式的销售之前。比如直播间9.9元引流钱，19.9元，39.9元承接钱，其次是爆款59.9、8 9.9元产品等
30.爆款：目前市场上或者直播间过去销售过程中，销量非常高甚至供不应求的产品。此类产品的作用是推动销量并提高转化率。
31.盈利机型：又称“高价机型”，产品以盈利为主，直播销售利润高。
32.标准产品：市场标准统一、价格透明的产品，如手机、电脑、家电等，都是标准产品。
33.非标产品：规格型号不明确的产品，如女装、女鞋等。由于产品款式、创意、服务、质量不同抖音电商，价格差距较大。
34.白卡：品牌在直播间的相对概念。指没有品牌名称的小厂家生产的产品；或者没有在网络上推广，没有知名度的产品。
35.品牌专场：主播与品牌合作直播专场，即本次直播只销售品牌产品。
36.直播（混合直播）：主播在一次直播中带来多个品牌的产品。
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